南京市场报告

投诉与反馈

诺基亚N73遭用户投诉

2008-2-19 10:13:18 推荐评论【字号：大中小】

　　尊敬的315工作人员你们好:

　　我在07年12月买的NOKIA N73手机,由于相信NOKIA公司是个专业研发、生产通讯器材的国际公司，过去也使用过该品牌手机，优良的品质和完善的授后服务促使我更换手机时，毫无犹豫的选择了该品牌。使用新机后几天就出现信号问题，在客户服务中心得到的答复是检测后没有问题，可能是网络问题，这使我深信不疑，还以为网络真有问题。可使用两月有余后这种现象更加严重，在室内基本没信号,在室外也不稳定,已经严重影响了我的正常使用。再次步入客户服务中心后，得到的答复是要更换主板或返厂维修，两种选择都需要约15到24个工作日。哎！一个新机子在客户服务中心名正言顺的变成一个旧机子，用户还没有办法？悲哉！优良的NOKIA品质何在？惜哉！完善出色的授后服务蜕变为一种带有欺诈感觉的敷衍。网上许多朋友和我的问题一样，真心的希望315能为我们的权益做出维护！给你们添麻烦了！

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【来源：315维权投诉网编辑：李庆杨】